為了進(jìn)一步提高我院干部職工的服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，我院于11月28日至29日舉辦服務(wù)禮儀和職業(yè)道德專題講座。我院全體干部職工分組分批參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邀請了廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院黃東健科長、熊焰主任、湛獻(xiàn)能護(hù)長、聶少薇護(hù)長等專家，圍繞《醫(yī)患溝通的基本技能》《提升職業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)行業(yè)形象》《護(hù)理人文與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》等內(nèi)容進(jìn)行了精彩授課。他們運用富有生活氣息的實例分析和妙趣橫生的語言表達(dá)，講述了如何做一名有道德的醫(yī)務(wù)人員，如何更好地服務(wù)于患者，為我們上了一堂別開生面的道德禮儀課，讓人受益良多。與會醫(yī)務(wù)人員紛紛與專家們進(jìn)行互動交流，現(xiàn)場的氣氛非?；钴S。

通過學(xué)習(xí)，引起了與會醫(yī)務(wù)人員的共鳴，紛紛表示自己愿做職業(yè)道德教育的自覺接受者和文明禮儀的廣泛傳播者。大家一致認(rèn)為要不斷提高自身素質(zhì)，在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時，要增強自己的溝通技巧，用心服務(wù)，關(guān)愛患者，把醫(yī)務(wù)人員的文明禮儀融入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)中，展示醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。