近日，我院收到茂名市12345政府服務(wù)熱線平臺轉(zhuǎn)來的表揚信息，市民林女士致電要求表揚我院泌尿外科醫(yī)生周雄與護士長鄭秀蓮。

據(jù)悉，林女士的爺爺是一名高齡男性患者，因身體不適，一直在周邊醫(yī)院反復求醫(yī)、吊針，療效不明顯，打聽到我院泌尿外科與南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院專科聯(lián)盟，整個泌尿外科醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛，療效好，于2022年7月19日慕名而來。林爺爺入院后經(jīng)過一系列仔細檢查，確定病灶后，周雄主任為其開展手術(shù)，因在隱私部位，血管豐富，且病情較為嚴重，整個手術(shù)過程醫(yī)生小心謹慎，最終憑借豐富的經(jīng)驗，先進的手術(shù)儀器，取得良好效果。林爺爺雖然高齡，但術(shù)后恢復很好，一直困擾的隱疾終于消失，林爺爺對療效十分滿意。在整個治療過程泌尿外科主任周雄、護士長鄭秀蓮和主管醫(yī)生楊文強對林爺爺?shù)恼疹櫤完P(guān)懷無微不至。術(shù)后耐心指導其康復，不厭其煩給予仔細耐心解釋，讓林爺爺逐漸放下對手術(shù)后有后遺癥影響的擔憂。泌尿外科這種急病人所急，想病人所想，為患者提供溫馨、細心、耐心的服務(wù)，讓患者感受到和藹、貼心、舒心的態(tài)度，讓患者孫女林女士看在眼里，感動不已，是以致電表揚他們。

善待患者、加強溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供良好的服務(wù)，這是泌尿外科醫(yī)生不變的座右銘，作為一名醫(yī)務(wù)人員，只有這樣才能真正贏得患者對醫(yī)務(wù)人員的尊重和認同。一張張政務(wù)熱線表揚工單的背后，是我院醫(yī)務(wù)人員秉承“敬佑生命”的初心本色與“大愛無疆”的博愛情懷，也是市民實實在在感受醫(yī)院溫度的最好體現(xiàn)，也是我院所有黨員踐行“我為群眾辦實事”的具體表現(xiàn)。